Bestellstornierungsrichtlinie

1. Stornierungsbedingungen

Eine Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß dem Rückgabeprozess beantragt werden.

Wenn ein anderer Artikel gewünscht wird, kann der ursprüngliche Artikel zurückgesendet und nach Abschluss der Rückerstattung eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Sobald eine Bestellung vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Stornierungsanfrage abgelehnt werden.

2. Stornierungsverfahren

Zur Stornierung ist eine schriftliche Anfrage per E-Mail erforderlich.

Die Anfrage sollte folgende Angaben enthalten:

Bestellnummer
Nachweis der Zahlung

Nach Eingang der Anfrage wird der Erhalt bestätigt und der Kunde über den weiteren Ablauf informiert.

3. Rückerstattung und Bearbeitungszeit

Nach Genehmigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister oder Bank variieren.

4. Kontakt

Bei Fragen zur Stornierung erreichen Sie uns unter:

E-Mail: alwayshere@nestmyhut.com
Telefon: +81 (709) 395 39 26
Adresse: 3-4-43 NAKAKONOIKEMACHI HIGASHIOSAKA-SHI OSAKA 578-0972 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr